En liña chat sitio web

O operador pode cambiar o papel principal para o cliente

A forma máis popular de comunicación para consultas en liña hoxe é chatPor certo, moitos de vós xa coñeceu en liña pop-up window"Consultor", que fai clic para corresponden con un experto da empresa. Gustaríame compartir algunhas valiosa información con vostede: unha forma alternativa de comunicación co cliente que, ás veces, supera a función de chat. Este é un centro de chamadas sitio web - unha liña completa de call center. Entón, imos descubrir o que é unha web chamada centro.

En que áreas que este servizo ser loxicamente utilizados e que os beneficios que poden súa empresa e os seus clientes a obter por este servizo? Web-Callcenter é un real en liña call center con un sistema automatizado para a distribución de chamadas de entrada.

A diferenza no número de teléfono do centro é que o cliente comunicación co operador é que non son realizadas a través do teléfono, pero a través de Internet. E agora para as vantaxes da web call center máis unha voz bar no medio. o cliente simplemente fai clic sobre o enlace ou banner centro de postes para a empresa e inmediatamente se conecta para o operador. O cliente e consultor pode ver e escoitar uns ós outros, o operador pode presentar varios documentos e presentacións, e a man sobre a súa Mesa.

Tamén hai salas de chat onde podes intercambio de enlaces e información de texto.

Pero iso non é todo. Conectado pode amosar varios documentos e presentacións, pero tamén pode traducir o seu propio escritorio.

E outra gran vantaxe: completar as estatísticas do servizo de operación.

Imaxina que está a planificar as súas vacacións

A través do call center, o cliente recibe información sobre o número e distribución de conexións entre os operadores, e a conversa tempo. O xefe da numeración servizo do centro teña acceso aos comentarios de vídeo do consultor-cliente de traballo, tanto en liña e durante o rexistro. Así, unha opción conveniente para analizar o traballo do Centro é persoal. Cal é o beneficio do cliente cando conectar a liña de centro Participación.

Pero, como moitas persoas modernas, teñen unha grave falta de tempo.

Tempo para se preparar, a continuación, ir a unha Axencia de viaxes ao redor da cidade para escoller un paseo. Usando a chamada do centro de servizo web, pode entrar en un coñecido viaxes de oficina, estar na casa, e estar no traballo. Isto proba unha vez máis que todo é posible neste mundo.obter o vídeo opinión de unha empresa de viaxes Director facilmente e simplemente en tempo real. Web-Callcenter promove a comunicación directa e unha visión individual para cada cliente. Que áreas vai Web-Callcenter ser usado en? En todo. O turismo, a banca, consultoría, hotel de negocios, loxística, inmobiliario, soporte técnico, Internet, compras e moito máis. Web-Callcenter-Servizo, que xa está a ser usado por moitas empresas de éxito que queren ser líderes no seu campo.